1) ¿Qué son datos personales y qué categorías de datos tratamos en Worten?

 

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos establece una definición más amplia del concepto de dato personal. Un dato personal es cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, capaz de identificar a una persona. Algunos ejemplos de categorías de datos personales recopilados por Worten son:

 

 

Categorías de datos personales

 

Ejemplos

 

Datos de identificación y contacto

Nombre, número del documento de identidad, número de identificación fiscal (NIF), edad, fecha de nacimiento, teléfono, e-mail, dirección, datos de pago, datos de localización, identificadores electrónicos (credenciales de inicio de sesión digital), etc.

 

Relación con Worten

Historial de productos y servicios buscados, comprados o suscritos

 

Perfil

Gustos, intereses y preferencias relacionados con las dos categorías anteriores, principalmente con la segunda

 

 

 

2) ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

 

Las entidades responsables del tratamiento de sus datos personales son Worten - Equipamentos para o Lar, S.A., Worten España Distribución, S.L., y Worten Canarias, S.L., denominadas en conjunto Worten.

 

 

3) ¿Cómo recopilamos tus datos personales?

 

En Worten, recopilamos tus datos personales, mediante tu consentimiento, cuando efectúas una compra, contratas un servicio o utilizas nuestro sitio web. La recogida de datos puede ser oral, por escrito o por medio de nuestro sitio web.

 

 

4) ¿Para qué fines tratamos tus datos personales?

 

Worten garantiza que tus datos personales son tratados únicamente para los fines que se te han comunicado, y que no serán utilizados para ningún otro.

 

Así, tratamos sus datos personales para garantizar la calidad del servicio que le prestamos y para poder responder mejor a sus necesidades. Algunos ejemplos de los fines para los que podemos usar sus datos son (lista no exhaustiva):

 

 

Fin

 

Ejemplos

 

Marketing directo

Para informarle de las novedades, oportunidades y promociones que le puedan interesar

 

Gestión de cliente

Para enviarle sus compras online a casa sin que tenga que desplazarse a una de nuestras tiendas

 

Para informarle cuando pueda venir a recoger su equipamiento en nuestra tienda

 

Programa de fidelización

Para poder ofrecerle todas las ventajas de la tarjeta Worten Resolve, como el acceso online a su historial de compras o la posibilidad de hacer una devolución o activar una garantía sin necesitar el comprobante de compra en papel

 

 

 

5) ¿Con qué fundamento tratamos sus datos personales?

 

Estas son las circunstancias que nos permiten tratar sus datos personales:

Tú consentimiento expreso

tanto por escrito, oralmente o mediante validación de una opción, por ejemplo, para efectos de marketing directo, concretamente el envío de e-mails o mensajes de texto, por parte de Worten

 

La ejecución de un contrato

que celebró con Worten; se entiende por contrato cualquier producto o servicio que compre o suscriba con Worten

 

El cumplimiento de una obligación legal

 

El interés legítimo de Worten

por ejemplo, para mejorar la calidad del servicio prestado

 

Su interés legítimo

como titular de los datos personales

 

 

 

Worten se compromete a tratar tus datos personales garantizando la confidencialidad, seguridad y protección de los mismos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño.

 

 

6) ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

 

Worten solo conserva tus datos personales durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para llevar a cabo la finalidad para la que los recopiló o, según el caso, hasta que ejerzas el derecho de oposición o de cancelación.

Transcurrido dicho periodo de conservación, Worten elimina tus datos personales.

 

 

7) ¿A quién transmitimos tus datos personales?

 

Siempre mediante su consentimiento, Worten podrá transmitir tus datos personales a terceros –empresas socias de Worten (por ejemplo, empresas transportadoras de mercancías)– única y exclusivamente para ejecutar un servicio que haya contratado, como la entrega de un producto a domicilio. Tus datos personales pueden igualmente ser comunicados, en el marco de la ley, a entidades del Estado, como la Agencia Tributaria.

 

 

8) ¿Cuáles son tus derechos de protección de datos personales y cómo puedes ejercerlos?

 

 

Derecho

 

En qué consiste

 

Derecho de acceso a los datos

Puedes obtener la confirmación de cuáles de tus datos personales son tratados por Worten, así como la respectiva información sobre los fines de su tratamiento o de los plazos de conservación de dichos datos.

 

Derecho de rectificación de los datos

Puedes solicitar la rectificación de tus datos personales incorrectos o incompletos.

 

Derecho de cancelación (o “derecho al olvido”)

Puedes pedir que tus datos personales sean borrados, siempre y cuando no se apliquen imposiciones legales para su conservación.

 

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos facilitaste de forma estructurada en formato digital de lectura automática.

 

Derecho de oposición

Puedes oponerte o retirar el consentimiento anteriormente dado al tratamiento de sus datos personales.

 

Derecho a la limitación del tratamiento de sus datos

Puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales, de las siguientes formas:

1.     Suspensión del tratamiento.

2.     Limitación del ámbito del tratamiento a ciertas categorías o fines.

 

Derecho a no quedar sujeto a decisiones individuales automatizadas

Puedes solicitar no quedar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente con base en el tratamiento automático. Estas decisiones están relacionadas con la definición de perfiles de consumo por parte de Worten, teniendo en cuenta tus gustos, intereses y preferencias, historial de búsquedas y compras, etc., concretamente para prestar un servicio de calidad y adecuar las comunicaciones de marketing.

 

 

 

Puedes ejercer estos derechos por escrito, por medio del formulario disponible en nuestro sitio web.

 

9) Consulte la Política de privacidad completa en https://www.worten.es/politica-privacidad

 

(Empresa Organizadora) no puede realizar comprobaciones sobre la veracidad de los datos que se faciliten, por lo que es responsabilidad del participante el facilitar datos veraces, correctos y actualizados.

 

Con el objetivo de medir la satisfacción de los participantes en términos cualitativos y extraer aprendizajes para futuras campañas promocionales de la Empresa Organizadora, se informa al participante de que, por email o por teléfono, se le solicitará una opinión sobre la presente campaña promocional mientras se le agradece su participación en la misma, y, en caso de ser facilitada por el participante, serán utilizadas solamente con la finalidad de evaluar el éxito de la campaña.